Brastemp revela o futuro dos eletrodomésticos

Postado em: 06 / 08 / 2010

Produtos conceito Brastemp reinventam eletrodomésticos

O segmento de eletrodomésticos, conhecido também como setor de linha branca – porque se condicionou que esse tipo de produto deveria ser branco – passou por décadas praticamente estagnado, produzindo geladeiras, fogões e máquinas de lavar roupas (brancos), com formas quadradinhas ou retangulares e funções básicas, sem muita invenção e nem design.

Porém, essa realidade começa a mudar. Parece que os fabricantes de eletrodomésticos acordaram para as novas possibilidades de design, cores e a exploração das tecnologias digitais para tornar seus produtos mais inteligentes, amigáveis e objetos do desejo.

Um dos exemplos mais recentes da preocupação dos fabricantes com a inovação no segmento de eletrodomésticos é a linha de produtos conceito da marca Brastemp apresentada pela Whirlpool. “São produtos desenvolvidos para criar impacto junto à opinião publica. A indústria automotiva já realiza e expõe produtos conceitos há algum tempo e, no setor de eletrodomésticos, a Whirlpool é uma das primeiras a fazer isso”, afirma Mário Fioretti, gerente geral de marketing e inovação da Whirlpool.

Geladeira Brastemp exibe imagens como portarretrato digital

O objetivo dos designers com os produtos conceito Brastemp é entender o apelo dos produtos junto ao consumidor e com isso estudar tendências como o design universal, que tem como objetivo atender aos mais diversos tipos de consumidores.

“Hoje, grande parte dos produtos tecnológicos preza pela interação com o consumidor. A máquina precisa ajudar e facilitar o dia a dia do usuário e interagir com ele e, os eletrodomésticos não podem ficar atrás nessa era da interação, por isso, a Whirlpool desenvolveu os produtos para cozinha e lavanderia que também interagem com o consumidor”, afirma Fioretti.

Assim a empresa está reinventando o trio: fogão, geladeira e máquina de lavar roupas em uma nova linha de produtos conceito que traz uma interface inovadora, buscando explorar a intuição e a facilidade de uso por meio de sons, cores e movimentos na tela. Com foco no design universal, os novos produtos promovem a acessibilidade, inclusive para portadores de necessidades especiais.

Apresentados na cor grafite e com acabamento em vidro preto, os produtos reúnem, pela primeira vez em um eletrodoméstico, tecnologias como: comando de voz, touch screen, ícones e marca iluminados, aplicação de imagens por porta USB, animações e sons diferenciados para cada etapa do uso, com um design inédito no segmento.

Os produtos

Mário Fioretti, explica que os três produtos seguem a mesma lógica de uso – maneira de programação de funções-permitindo que a experiência de uso de um produto sirva de aprendizado para uso dos outros modelos da mesma linha.

“Essa coerência também pode ser identificada na estética de todos os produtos que têm uma linguagem visual única de design. Logo, os três produtos conceito – fogão, geladeira e máquina de lavar roupas – podem ser operados por comando de voz, entrada USB para personalização do visor, e todas as outras tecnologias”, afirma Fioretti.

O comando de voz (que obedece e responde ao usuário) permite às pessoas com deficiência operar as máquinas. No caso do fogão, por exemplo, enquanto o cozinheiro corta a cebola ele pode pedir, sem parar o que está realizando, para desligar o forno.

O fogão Brastemp é um produto híbrido: com cooktop elétrico, forno a gás e sistema de convecção para distribuição uniforme da temperatura. A interface traz um ajuste mais preciso da temperatura e timer para o forno e cooktop. A mesa plana e lisa de vidro traz facilidade no processo de limpeza do fogão.

A geladeira Brastemp possui aplicativos que permitem a personalização e a interação por meio de uma USB para exibição de imagens, tal qual um portarretrato digital. Além de escolher as imagens, o usuário também pode desenhar e escrever recados na tela, disponibilizar receitas, ter informações de gastos energéticos do produto, lista de compras, entre outros.

Lavadora tem ajustes de programação intuitivos e diretos

A máquina de lavar roupas já vem com receitas pré-programadas que podem ser visualizadas no painel digital e, com a entrada USB o usuário também pode acrescentar receitas de seu interesse para serem consultadas.

A interface é frontal e os ajustes de programação são mais intuitivos e diretos, como a maneira de ajuste do nível de água e as animações que indicam a etapa atual. A lavadora dá ainda dicas sobre como tirar manchas e também pode ser programada por comando de voz.

Inspiração

Fioretti conta que a inspiração para o desenvolvimento dos produtos conceito veio da constante inovação aberta (open innovation) praticada pela Whirlpool. Esse processo facilitou os caminhos dos designers para concepção dos novos eletrodomésticos, que exigiram 12 meses de trabalho.

A Whirlpool agregou aos produtos, além de patentes já disponíveis no mercado, todo seu conhecimento em inovação, engenharia, eletrônica, usabilidade e design, para o desenvolvimento de novas possibilidades de aplicação de tecnologias já existentes aos produtos. Para isso, seguiu os conceitos de design universal: flexibilidade, simplicidade, intuição, percepção da informação, tolerância ao erro, baixo esforço e espaço.

A linha de produtos conceitos é, por enquanto, apenas o estudo dos eletrodomésticos do futuro. Pode ser que no futuro cheguem ao mercado, mas um pouco diferentes, melhores e mais desenvolvidos. “A condição do lançamento será muito mais determinada pelo mercado do que pela Whirlpool. As tecnologias já existem, só é preciso sentir a real necessidade do mercado para fabricarmos os produtos”, afirma Fioretti.

Inovação

A Whirlpool investe fortemente em inovação. Em 2009, 22% da sua receita veio de produtos classificados como inovadores. A meta é que, em 2010, esse índice chegue a 25%. Em três anos, a companhia multiplicou por oito sua receita com produtos classificados como inovadores que, segundo suas definições, devem atender basicamente a três requisitos:

* Ser uma solução única e estimulante para o consumidor

*Apresentar vantagem competitiva

*Gerar valor diferenciado para o acionista

Fogão Brastemp é híbrido com cooktop elétrico e forno a gás

O processo de inovação surgiu na Whirlpool, formalmente, em 2000, e tinha como objetivo transformar o “mar de brancos” gerado pela comoditização dos eletrodomésticos, também chamados de produtos de linha branca. Atualmente, a inovação é implantada de forma estruturada. Há uma área, com orçamento próprio, responsável por processos de gestão, planejamento estratégico e, também, pelas métricas e metas a serem cumpridas por toda a organização.

Hoje, a Whirlpool conta com 700 profissionais dedicados às áreas de design, inovação e inteligência de mercado. Para identificar a necessidade do consumidor, faz uso de recursos como: imersão em grupos de consumidores; observatório de tendências e pesquisas de mercado. São 20 laboratórios de Pesquisa & Desenvolvimento, espalhados pelo Brasil, e quatro Centros de Tecnologia: Cocção, Ar-Condicionado, Lavanderia e Refrigeração – este último considerado um dos maiores do mundo.

Foi por meio das pesquisas realizadas que a Whirlpool identificou que a tecnologia invisível, presente nos produtos atuais, já não é mais tão atrativa e valorizada pelo usuário. “Quando a tecnologia não é aparente o consumidor fica frustrado. Por isso, nosso conceito, hoje, é trazer a tecnologia aos seus olhos. O desenvolvimento dos produtos conceitos é o principal exemplo da tecnologia exposta, característica extremamente relevante para o consumidor atual”, afirma Mário Fioretti.

http://www.brastemp.com.br

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