Redesign do tanquinho Colormaq – Uma história de sucesso
Postado em: 07 / 02 / 2013
Felipe Garcia. FF Design Studio
Felipe Garcia
Vou tratar aqui de um projeto que nosso estúdio, FF Design Studio, teve a oportunidade de desenvolver para a Colormaq (Color Visão do Brasil), um projeto que envolveu não apenas o redesign “plástico” do produto em si, mas uma história que tratamos com o devido cuidado e respeito. A Colormaq é uma empresa sólida com mais de 40 anos de mercado e líder no segmento de tanquinhos. Para quem não conhece, “Tanquinho” é o nome dado às máquinas de lavar roupas semiautomáticas, sem centrífuga. No Brasil esse tipo de produto é muito utilizado, principalmente pela classe C, por ser mais barato que as máquinas automáticas. Apesar de não centrifugar as roupas, o tanquinho é muito útil e eficaz no que se propõe a fazer.
Tanquinho antes do redesign
O produto que redesenhamos estava no mercado há mais de 10 anos e fomos desafiados a recriá-lo de modo que os consumidores percebessem as mudanças, mas não tirasse o status de líder do tanquinho em seu segmento de mercado. O briefing do cliente pedia que aumentássemos a capacidade de lavagem do produto de 6.4kg para 7.0kg e criássemos um novo grafismo para o painel de comando.
Diante desse desafio levantamos algumas questões: Como fazer isso? Como fazer o consumidor perceber o aumento da capacidade de lavagem sem alterar as medidas do produto? A partir daí iniciamos o processo de conhecimento da história do produto, seus pontos fortes e pontos que poderíamos melhorar.
Para começarmos nossa imersão no projeto, buscamos primeiramente entender as pessoas que iriam utilizar o produto para depois acharmos os insights necessários para criarmos os cenários pertinentes ao redesign do produto.Estudamos o público consumidor, as donas de casa, que dividimos em dois grupos: mães TRADICIONAIS – “As aquelas que cuidam”; e mães PRÁTICAS – “A filha contemporânea”.
Mãe TRADICIONAL:
• No Brasil ainda é comum encontrar a figura da mulher que cuida da família e da casa;
• A mãe que se dedica de forma a demonstrar seu amor;
• A mãe que mantém as velhas tradições que aprendeu a fazer da maneira que acredita que “deve ser feito”.
Mãe PRÁTICA – A filha contemporânea
• A filha moderna representa a nova geração;
• A mulher que cuida da casa, mas cada vez mais vai ao trabalho, mantendo assim uma vida prática que significa equilíbrio entre casa, trabalho e família.
• Algumas mães de geração mais velha já pensam de uma maneira mais prática também;
Veja acima fotos que tiramos durante a pesquisa para “vivenciarmos” o cotidiano das usuárias.
Estudo
Após analisarmos a pesquisa envolvendo os dois grupos de consumidoras, partimos para um estudo das features do produto e dos cenários que poderíamos criar a partir dos resultados da pesquisa e para o processo de imersão. Ao final desse estudo chegamos a algumas conclusões sobre o produto que foi dividido em três partes para facilitar o entendimento: painel, tampa e moldura. Veja abaixo:
Painel: Por ser responsável pelas informações da máquina e o item de interação com o usuário, deveria ser de fácil alcance e manuseio:
• Insight: Utilizar detalhes que facilitassem a interpretação da função e ainda interagisse com a tampa criando um design único
Painel com novo design e nova serigrafia facilita uso das funções e interação com a tampa do tanquinho
Tampa: Responsável pelo entendimento do usuário em relação à facilidade de uso e capacidade de lavagem, a tampa deveria tornar visível o interior da máquina:
• Insight: Acrescentar elementos que valorizassem a pega/puxador, chamasse a atenção para as funções de lavagem e aumentasse a percepção da maior capacidade de lavagem.
Tampa transparente permite visualizar o interior do novo tanquinho enquanto as roupas são lavadas
Moldura: Responsável pela valorização dos demais componentes e acabamento:
• Insight: Deveria utilizar linhas e formas orgânicas de maneira a criar mais corpo e robustez.
Obs.: O gabinete, por questão de custo, não poderia ser modificado.
O design deveria transmitir ao usuário o sentimento de confiança, limpeza e simplicidade, apresentando um aspecto amigável e uma interface de uso prático. Deveria instigar o usuário por meio de uma interação intuitivo-sensorial e não apenas no visual.
Com isso em mente, começamos a desenvolver alguns sketches seguindo todas as nossas pesquisas e as limitações de projeto que nos foram passadas no briefing. Abaixo veremos o processo de desenvolvimento de alguns desenhos:
Sketches indicam mudanças sendo feitas no design do tanquinho. que teve sua capacidade autmentada
Após várias baterias de desenhos e reuniões com todas as áreas envolvidas da Colormaq (marketing/engenharia/desenvolvimento/comercial) chegamos à proposta escolhida pelo cliente e recomendada pela nossa equipe.
Sketch com novo design aprovado pelo cliente e o modelo 3D para facilitar a visualização dos detalhes
Com o exterior aprovado, partimos para o design da parte interna: dispensers de água e sabão, filtros e “berço” da tampa. Nesta fase, entra a modelagem 3D de todos os componentes já com o acompanhamento da engenharia.
Dispenser do novo tanquinho Colormaq, que teve sua capacidade de lavagem aumentada para 7 kg
Depois de quase três meses de projeto conseguimos aumentar a percepção da maior capacidade de lavagem pela tampa em 60 mm, o que é um número expressivo quando trabalhamos em um ambiente que envolve custos de produção, logística, ferramental e comercial.
Além disso, o design ficou contemporâneo e irá ditar a identidade dos produtos que estão por vir na Colormaq. Agradeço mais uma vez à Colormaq e também à equipe da FF Design Studio.
Compare o design anterior do Tanquinho Colormaq (esq.:) e o novo design criado pelo FF Design (dir.:)
Felipe Garcia é pós-graduado em Master Industrial Design pelo Instituto Europeo di Design, bacharel em Design de Produto pela Universidade Mackenzie. De 1999 a 2001 trabalhou como designer de joias e teve trabalhos produzidos por H. Stern e Vivara. Atuou em escritórios de design de embalagem nos quais desenvolveu trabalhos para Danone, Niasi, Adria, Bic, 3M, Pepsico, CSN, entre outros. Trabalhou durante dois anos no estúdio de design da BSH Continental Eletrodomésticos no qual desenvolveu conceitos globais das marcas Bosch e Continental. Em 2007 fundou a FF Design Studio e desde então atua nas áreas de design gráfico, de produto, embalagem, entre outras. Também ministra workshops e palestras e é professor do curso de Design de Produto e de Interiores do Instituto Europeo di Design e professor da Universidade Paulista.
