Realidade virtual ajuda clientes a configurar carros da Audi
Postado em: 16 / 01 / 2015
Sistema de realidade virtual desenvolvido pela Audi ajuda clientes a personalizar seus automóveis
Maria Edicy Moreira
Há alguns anos a RV (Realidade Virtual) vem tendo um papel importantíssimo nos centros de design das indústrias automobilísticas permitindo aos designers prepararem verdadeiros shows na hora de apresentar novos modelo de automóveis. O sistema de imersão na RV permite aos presentes (geralmente diretoria, pessoal de marketing e designers) visualizarem o automóvel em 3D, colocado em um cenário de mundo real previamente escolhido, e ainda solicitar reconfigurações de cores internas e externas, revestimentos e de alguns acessórios, podendo visualizar o resultado em tempo real.
Agora a RV começa a chegar às concessionárias para ajudar a vender os automóveis. A Audi apresentou nesta semana, no Salão Internacional do Automóvel da América do Norte, que está sendo realizado em Detroit, entre 12 e 25 de janeiro de 2015, o seu sistema de RV que permite aos clientes visualizar em 3D todo o portfólio de modelos da marca, incluindo todas as combinações possíveis de cores e acessórios.
Usando um poderoso óculos de imersão na realidade virtual, os clientes e potenciais clientes podem reconfigurar os itens predefinidos pela montadora como cores externa e interna, revestimento e alguns acessórios. e ainda sentar-se virtualmente na posição de direção do automóvel dos seus sonhos e até dar uma olhada no porta-malas.
Ao apresentar o sistema de RV no Salão Internacional do Automóvel da América do Norte, Luca de Meo, membro do conselho administrativo para vendas e marketing da AUDI AG, explicou como o dispositivo poderá ajudar as concessionárias a incrementar suas vendas. “De mãos dadas com nossas concessionárias, estamos trazendo inovações digitais para o setor de vendas melhorar a conveniência e prover serviços de consultoria ainda melhores. Com a experiência de RV da Audi, estamos demonstrando mais uma vez o papel pioneiro da marca nessa área”.
Uma câmera instalada nos óculos rastreia os movimentos da cabeça do usuário e o sistema adapta assim a imagem exibida. Toda a linha de modelos Audi com as respectivas opções de customização, pode ser acessada: cores, revestimentos de couro e detalhes de acabamento, assim como os sistemas de infotainment. A concessionária poderá, assim, demonstrar a diversidade do portfólio da Audi de uma forma bastante conveniente, e prover orientações individuais ao visitante.
A Audi disponibilizará a nova ferramenta de venda nas primeiras concessionárias até o final de 2015. Com foco em particular nos mercados de crescimento mais dinâmico, nos quais o grande aumento das vendas da AUDI AG está sendo acompanhado de uma expansão da capacidade de atendimento das concessionárias.
No futuro, também será possível oferecer a experiência de realidade virtual da Audi fora da concessionária, como uma solução móvel para ser levada em uma visita à casa do cliente, por exemplo. Graças ao amplo campo visual e ao alto desempenho do sistema de rastreamento posicional e de movimentos, os dispositivos de RV oferecem uma excelente experiência de imersão. O observador sente-se totalmente integrado à cena apresentada.
Nas concessionárias da Audi, os dispositivos obtêm registros de dados extremamente detalhados dos modelos de veículos a partir de um computador de alto desempenho, o que garante uma reprodução de imagens superior. A experiência da Audi também é equipada com fones de ouvido de grande qualidade da Bang & Olufsen. Eles transmitem toda a gama de informações acústicas, do som das portas fechando ao do Advanced Sound System (Sistema de Som Avançado) do modelo Audi A8, reproduzido em 14 canais de áudio, e o diálogo com o consultor do cliente.
A AUDI AG tem sido pioneira no uso da realidade virtual para a venda de automóveis desde 2012, combinando inovação digital com os pontos fortes e os serviços da sua rede de concessionárias físicas: Audi City, a loja virtual com presença real, exibe os automóveis da marca em enormes telas digitais de alta resolução em uma escala bastante natural de 1:1. Lá, os visitantes podem configurar passo a passo seu carro dos sonhos.
Ocupando pouco espaço e oferecendo serviços exclusivos, a Audi City complementa as redes de concessionárias da marca em importantes pontos centrais nas principais cidades do mundo. Nste ano, Moscou se juntará a Londres, Beijing e Berlim como as próximas sede do serviço Audi City. Além disso, a AUDI AG aprimorou os componentes tecnológicos do showroom digital utilizado nas concessionárias mais convencionais. Em 2014, módulos técnicos da Audi City entraram em operação nas primeiras 16 concessionárias piloto da Europa. A empresa planeja realizar a digitalização de cerca de 200 outros locais do mundo todo este ano.
