Cauduro Associados cria marca total para Santos Brasil
Postado em: 31 / 08 / 2010
O escritório de design e branding, Cauduro Associados, desenvolveu um dos projetos mais completos de marca para a Santos Brasil, operadora do terminal de contêineres de Santos (SP), o maior da América Latina. A empresa opera também os terminais de Imbituba (SC) e Convicon (PA) e atua na área de logística. Nos últimos 12 anos a companhia investiu US$ 755 milhões.
O trabalho desenvolvido para a Santos Brasil é definido pela Cauduro Associados como um projeto de “marca total” porque abrange todos os processos de naming, design, branding e também o depósito da marca no INPI.
“As marcas comuns visam atender à preferência dos consumidores e a “marca total” é aquela que faz muito mais. Além de conquistar a preferência, contribui para a fidelização dos consumidores e a admiração dos públicos institucionais”, explica Marco Antonio Amaral Rezende, diretor de branding e novos negócios, da Cauduro Associados.
Segundo ele, a “marca total” expressa a realidade da empresa através da integração do branding e do design em uma síntese única, essencial para criar valor simbólico e econômico:
O branding formula a estratégia da marca total. Após extensa fase de investigação e análise, define o posicionamento, os atributos e a arquitetura da marca. Enquanto o design é a tangibilização da estratégia, a organização da identidade visual.
“Os dois integrados – branding e design – se articulam para ativar a “marca total” – uma dinâmica permanente capaz de realizar o vínculo efetivo com os stakeholders”, diz Rezende.
Preocupados em definir a melhor estratégia de branding os profissionais da Cauduro consideraram vários fatores aparentemente periféricos, mas fundamentais para o sucesso do projeto como contexto no qual a Santos Brasil está inserida, observando, por exemplo, que a operação de contêineres apresenta elevado “Brand Risk”, tendo em vista que a licença social é fator determinante dos resultados e do crescimento da empresa.
O estudo do posicionamento da Santos Brasil também foi vital para o desenvolvimento da marca. Os profissionais da Cauduro Associados constataram que somente a liderança responsável da Santos Brasil, com equipe capaz de investir no longo prazo, com know how de ponta e ótima infraestrutura nos melhores locais dos melhores portos, pode transformar os desafios do comércio exterior em prosperidade e desenvolvimento sustentável, para beneficiar clientes e acionistas, funcionários e colaboradores, comunidades, a sociedade brasileira e o futuro do planeta.
Assim o trabalho de branding definiu os seguintes atributos da “marca total”:
Responsabilidade ambiental, com foco na sustentabilidade
Responsabilidade econômica, eficiência e governança
Responsabilidade social e confiabilidade
Responsabilidade com relação às comunidades
Naming
A escolha do nome, Santos Brasil, surgiu a partir de reflexões sobre o posicionamento local e global da empresa, suas metas de negócios, seu posicionamento em relação ao mercado, entre outros.
“A princípio, acreditávamos que o nome Santos Brasil poderia ser limitante, pois corresponde a uma designação geográfica. Porém nossas reflexões e pesquisas demonstraram que Santos Brasil é um nome de apelo global, fala por si só em toda a indústria e no mundo inteiro, ao mesmo tempo, possui ressonância local/nacional no Brasil e demonstra o compromisso da Santos Brasil com o desenvolvimento sustentável”, conta Marco Antonio.
Além da marca principal – Santos Brasil – a Cauduro Associados desenvolveu várias marcas seguindo o mesmo conceito para outras empresas do grupo como a Santos Brasil Tecon Santos, Santos Brasil Tecon Imbituba, Santos Brasil Vila do Conde, Santos Brasil Logística, Santos Brasil Terminal de Veículos e Santos Brasil TEV.
O trabalho da Cauduro envolveu a concepção as marcas que foram aplicadas nos equipamentos, veículos e uniformes dos funcionários, brindes, sinalização de ambientes etc. e manuais de aplicação.